商品驗(yàn)貨與簽收
?珠寶王國(guó)的入駐商家已與配送公司簽訂先驗(yàn)貨后簽收協(xié)議,請(qǐng)?jiān)谂渌腿藛T還在場(chǎng)的情況下,當(dāng)面驗(yàn)收您的商品。
(1)快遞員送貨上門時(shí),請(qǐng)您務(wù)必當(dāng)面對(duì)照發(fā)貨單核對(duì)商品,如果出現(xiàn)商品缺少、配送錯(cuò)誤、包裝破損問題等,請(qǐng)直接聯(lián)系商家客服中心,待客服確認(rèn)后,可將整單商品由快遞公司退回。
(2)如您收下貨物后,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,可以聯(lián)系相應(yīng)商家客服,將為您辦理退貨業(yè)務(wù)。
(3)如您在訂購(gòu)時(shí)選擇了"需要發(fā)票",請(qǐng)仔細(xì)檢查發(fā)票是否隨商品一起送到,如未收到發(fā)票,請(qǐng)與商家客服聯(lián)系并為您補(bǔ)開發(fā)票。
(4)簽收后,商家視為您已經(jīng)認(rèn)可并接受本公司商品。非訂貨人本人簽收的產(chǎn)品,商家視代收人等同于訂購(gòu)人進(jìn)行驗(yàn)貨。一旦您確認(rèn)簽字,商家將無(wú)法為您辦理退款或補(bǔ)發(fā)。發(fā)現(xiàn)上述請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系商家客服,商家客服會(huì)主動(dòng)負(fù)責(zé)地與快遞公司進(jìn)行交涉,妥善處理,維護(hù)客人利益。 客服熱線:0755-25911511
?修改配送要求
1、改寄:統(tǒng)一聯(lián)系商家客服,如若三天后未響應(yīng),請(qǐng)直接聯(lián)系珠寶王國(guó)客服中心。
2、簽收:請(qǐng)檢查包裹有無(wú)破損,如無(wú)問題,請(qǐng)?jiān)谖锪鞴局付▎螕?jù)上簽收
3、拒收:請(qǐng)檢查包裹,如有明顯損壞跡象,您可以拒收該包裹,商家會(huì)與物流公司協(xié)商賠償事項(xiàng),并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的配送費(fèi)用;因會(huì)員單方原因拒收,配送費(fèi)用可能會(huì)由會(huì)員承擔(dān)。
?長(zhǎng)時(shí)間未收到貨品可能出現(xiàn)的問題
統(tǒng)一聯(lián)系商家客服,如若三天后未響應(yīng),請(qǐng)直接聯(lián)系珠寶王國(guó)客服中心。
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